Ретроспектива «Парусник» онлайн: шаблон, вопросы и пример

«Парусник» — формат ретроспективы, в котором команда представляет себя лодкой на пути к острову: ветер толкает её вперёд, якоря держат на месте, а по курсу ждут подводные камни. Он хорошо работает, когда у команды есть общая цель — релиз, метрика, план на квартал — и разговор нужен не только о прошедшем спринте, но и о дороге дальше. Ниже — вопросы к каждой зоне доски, сценарий онлайн-встречи на 60 минут и пример заполненной доски.

Что такое ретроспектива «Парусник»

Доска делится на четыре зоны. В шаблоне ПростоРетро они идут в таком порядке:

• «Остров» — цель, миссия, метрика, всё, к чему команда стремится;
• «Подводные камни» — с чем можно столкнуться на пути;
• «Якоря» — что тормозит прямо сейчас и не даёт начать;
• «Ветер в парусах» — что даёт уверенность и помогает.

У формата много имён: «Кораблик», «Лодка», в англоязычных источниках — Sailboat retrospective. Вырос он из игры Speedboat («Скоростной катер»), которой продуктовые команды собирали обратную связь от клиентов: рисовали катер и просили подписать якоря, которые мешают ему разогнаться. Agile-команды пересадили всех на парусник и добавили ветер, рифы и остров на горизонте.

Метафора делает две полезные вещи. Во-первых, про якорь говорить легче, чем про проблему: «у нас якорь — ручной деплой» звучит как наблюдение за лодкой, обвинения в нём никто не слышит. Во-вторых, остров разворачивает разговор вперёд. Обычное ретро смотрит на прошедшие две недели, а «Парусник» заодно спрашивает, что ждёт команду дальше. Поэтому в ПростоРетро шаблон так и описан: «Это не ретро. Это — футуретро!»

Когда проводить «Парусник», а когда взять другой формат

Формат подходит, если:

• впереди релиз, запуск или квартальная цель, и хочется сверить курс;
• команда новая или проект только стартует: остров полезно сформулировать вместе, а якоря покажут, что мешает начать;
• привычные колонки приелись, и карточки повторяются из спринта в спринт почти дословно;
• спринт прошёл ровно, без пожаров, и у команды есть силы поднять голову от задач.

Лучше выбрать другой формат, если:

• спринт был тяжёлым, случился конфликт или серьёзный инцидент. Людям нужно выговориться, и разговор про остров на горизонте прозвучит неуместно. Здесь лучше подойдёт «Бесит, Печалит, Радует» или «Всё прошло хорошо! Всё ли?»;
• у команды нет общей цели — например, у поддержки, которая разбирает поток обращений. Остров останется пустым, а без него якоря и камни превращаются в список жалоб. Возьмите «Начать, Прекратить, Продолжить»;
• нужно разобрать один конкретный провал. Для этого есть разбор инцидента, четыре зоны его только размоют.

Как подбирать формат под ситуацию и почему шаблоны стоит чередовать, мы разбирали в каталоге шаблонов ретроспективы.

Четыре зоны доски и вопросы к ним

Подписи колонок задают направление, но на «что вам помогает?» легко ответить «всё нормально». Конкретные вопросы вытаскивают больше. Держите этот список под рукой и подсказывайте, когда в какой-то зоне пусто.

Остров: куда плывём

Остров — главная зона доски. Если он размыт («сделать продукт лучше»), расплывается и всё остальное: непонятно, от чего тормозят якоря и на каком пути лежат камни. Хороший остров укладывается в одну фразу, у него есть срок и признак, по которому видно, что команда доплыла: «к 1 декабря запустить оплату через СБП, доля брошенных корзин на шаге оплаты — ниже 12%».

• Куда мы хотим доплыть к концу спринта, квартала, проекта?
• По какой цифре или событию поймём, что доплыли?
• Что изменится для пользователя, когда мы там окажемся?
• Это один остров или несколько? Если несколько, какой главный?
• Что точно не входит в нашу цель, хотя об этом часто просят?
• Если бы цель выбирали мы сами, она была бы такой же?

Подводные камни: что ждёт впереди

Камни ещё не случились, это риски по курсу. Якоря держат уже сейчас — и именно эти две зоны участники путают чаще всего. Правило простое: если мешает уже сейчас — это якорь, если может помешать потом — камень.

• Что может пойти не так в ближайший месяц?
• От кого за пределами команды мы зависим и что будет, если они не успеют?
• Какое наше допущение обойдётся дороже всего, если окажется неверным?
• Что уже ломалось в похожих проектах?
• Какие даты могут нас задеть: отпуска, праздники, релизы соседних команд?
• О каком риске все думают, но вслух его пока никто не назвал?

Якоря: что держит прямо сейчас

Якоря — то, что тормозит уже сегодня: процессы, ожидание, технический долг, нехватка людей или доступов. Эта зона заполняется быстрее всех, поэтому держите её в рамке острова и спрашивайте, мешает ли карточка движению именно к этой цели.

• На что уходит больше всего времени впустую?
• Где задачи стоят и чего они ждут?
• Какую договорённость мы соблюдаем по привычке, хотя она уже мешает?
• Чего не хватает, чтобы начать: решения, доступа, человека, знаний?
• Какие задачи отвлекают нас и никак не приближают к острову?
• Какой технический долг тормозит каждый спринт?

Ветер в парусах: что помогает

Ветер — ресурс команды: люди, практики, инструменты, опыт. Эту зону часто заполняют для галочки, и зря: решения для якорей и камней обычно находятся именно здесь.

• Что в этом спринте получилось лучше, чем обычно?
• На кого или на что мы можем опереться по пути к острову?
• Какая практика экономит нам время, и её стоит сохранить?
• Что даёт уверенность, что мы доплывём?
• Какие сильные стороны команды мы используем не до конца?
• Кто помог нам из других команд и кому стоит сказать спасибо?

Как провести ретроспективу «Парусник» онлайн за 60 минут

Тайминг ниже рассчитан на команду из 5–9 человек и двухнедельный спринт. Общий ход встречи такой же, как у любого ретро, — его мы по шагам описали в гайде «Как провести отличное ретро?». Здесь — то, что меняется под «Парусник».

Подготовка

До встречи потратьте минут пятнадцать:

• сформулируйте черновик острова — из цели спринта, квартального плана или продуктовой метрики;
• выпишите факты: что команда сделала, что сорвалось, какие даты впереди;
• поднимите договорённости с прошлого ретро, с них начнётся встреча;
• создайте комнату с шаблоном «Парусник» и отправьте ссылку заранее.

Если черновика острова нет и вы сами не понимаете, каким он должен быть, сделайте поиск цели главной темой встречи. Для первого «Парусника» у новой команды это нормальный результат.

Разминка — 5 минут

Тематический вопрос сразу настраивает на метафору. Например: «Куда бы вы уплыли на месяц, если бы могли взять с собой одну вещь?» Или: «Какое самое далёкое место, куда вы добирались по воде?» В большой команде достаточно, чтобы ответили 3–4 человека. Если разминка включена в настройках комнаты, ПростоРетро сам выберет вопрос и отвечающего. Больше вопросов и игр — в подборке разминок для ретроспективы.

Прошлые договорённости и остров — 8 минут

Начните с того, что команда обещала себе на прошлом ретро: что сделано, что нет и почему. Три минуты, без разбора полётов.

Затем покажите черновик острова и спросите: «Это правда наша цель? Что бы вы уточнили?» Дайте пару минут на правки и зафиксируйте одну формулировку. Пока все пишут карточки, остров должен быть перед глазами: закрепите его в чате звонка и запишите карточкой в колонку «Остров», чтобы цель попала в итоги. Если всплыли два острова, выберите один быстрым голосованием реакциями в звонке, а второй оставьте на следующий раз.

Карточки молча — 10 минут

Каждый пишет сам, не видя чужих карточек. Так тихие участники успевают подумать, и первая прозвучавшая мысль не задаёт тон всей доске. В ПростоРетро на этапе размышления чужие карточки скрыты, а писать можно анонимно.

Перед стартом таймера напомните два правила. Одна мысль — одна карточка. Якорь держит уже сейчас, камень может встретиться впереди. Если через пять минут в какой-то зоне пусто, прочитайте вслух пару вопросов к ней из списка выше. Какими должны быть сильные карточки, мы рассказывали в статье «Сбор мыслей и группировка карточек».

Группировка и голосование — 8 минут

Карточки раскрываются, и команда объединяет похожие в темы. Смело группируйте через колонки: якорь «тестовый стенд падает» и камень «не успеем протестировать к релизу» — одна тема. Обсуждение пока придерживайте: «отметим и вернёмся на следующем этапе».

Перед голосованием задайте критерий: голосуем за темы, которые сильнее всего влияют на путь к острову. Без такого критерия наверх часто всплывает то, что больше всего раздражает, даже если к цели оно почти не относится.

Обсуждение — 20 минут

Возьмите три темы с наибольшим числом голосов и поставьте таймер на 6–7 минут на каждую. Ход разговора зависит от зоны.

Для якоря: что именно происходит, почему, какой ветер поможет его поднять и что пробуем изменить в следующем спринте.

Для камня: насколько он вероятен, что будет, если случится, что можно сделать заранее и кто следит за первыми признаками. Если камень вне влияния команды — решение руководства, сроки партнёра, — достаточно договориться, кто и когда поднимет вопрос.

Ветер обсуждайте вместе с якорями и камнями. Вопрос «Какой из наших ветров поможет обойти этот камень?» часто приводит к решению быстрее, чем мозговой штурм с нуля.

План действий и завершение — 9 минут

Из обсуждения в план попадают 1–3 главных действия. У каждого есть владелец, срок и способ проверить результат на следующем ретро. Слабая формулировка: «улучшить тестирование». Рабочая: «до среды поднять второй тестовый стенд, отвечает тимлид, на следующем ретро смотрим, сколько раз стенд падал». Как формулировать такие пункты, мы подробно разбирали в статье «Как завершать ретроспективу, чтобы после неё что-то менялось».

В последние три минуты попросите каждого оценить от 1 до 5, насколько он верит, что команда доплывёт до острова к сроку. Удобнее всего сделать это анонимным опросом. Запишите среднее и сравните с ним оценку на следующем «Паруснике». Если цифра упала, с этого и стоит начать следующую встречу.

Пример доски: продуктовая команда перед релизом

Вымышленная команда мобильного приложения доставки: шесть человек, спринты по две недели. Релиз оплаты через СБП назначен на 1 декабря, до него осталось три спринта. Так выглядела их доска после группировки и обсуждения.

Не каждая карточка превратилась в решение. Срочные задачи от поддержки набрали мало голосов и остались до следующего ретро, а про отпуска команда решила вспомнить при планировании ноябрьского спринта. Ветер сработал как источник решений: опыт прошлого подключения стал ответом на самый опасный камень. В итоговый план попали три пункта:

1. До среды поднять второй тестовый стенд. Отвечает тимлид, на следующем ретро смотрим число падений.
2. До пятницы узнать у банка дату подписания договора и сроки юристов, пройти с банком чек-лист прошлого подключения. Отвечает продакт.
3. Отправить сборку на ревью в сторы не позже 24 ноября. Отвечает мобильный разработчик.

Уверенность в острове команда оценила на 3,2 из 5. На следующем «Паруснике» с этой цифрой будет что сравнить.

Частые ошибки ведущего

Остров не договорили. Ведущий сразу запускает таймер на карточки, и каждый держит в голове свою цель. Якоря в итоге тормозят разные лодки, и обсуждение расползается. Пять минут на остров окупаются уже на голосовании.

Карточки перекладывают из колонки в колонку. Спор о том, якорь это или камень, съедает время и ничего не даёт. Объясните разницу один раз перед этапом размышления, а дальше группируйте темы через колонки.

Метафора съедает встречу. Десять минут шуток про пиратов и рисования лодки — и до плана действий команда не доходит. Метафора задаёт рамку, на её объяснение хватит минуты.

Ветер пропускают. Его заполняют последним и не обсуждают, хотя именно там видно, на что опереться. Возвращайтесь к ветру в каждой теме.

Камни обсуждают как неизбежность. Полчаса уходит на тревогу о будущем, а действий нет. Для каждого камня нужен один из двух ответов: что делаем заранее или кто следит и что делаем, если камень покажется.

В план тянут всё подряд. Зон четыре, тем много, и десять пунктов после «Парусника» — обычное дело. Берите 1–3 главных, остальное подождёт.

«Парусник» каждый спринт. Метафора быстро приедается. Хороший ритм — раз в 3–4 встречи или на рубежах: старт проекта, середина квартала, подготовка к релизу.

Вариации «Парусника»

Четыре зоны можно менять под ситуацию. Вот варианты, которые часто встречаются у команд:

• Три зоны: «Ветер в парусах», «Якоря» и «Риски». Короткая версия без острова — для случаев, когда цель всем очевидна и проговаривать её заново незачем.
• «Катер» (Speedboat): только якоря. Самая быстрая версия, на полчаса, когда нужно разобрать, что тормозит, и больше ничего.
• «Солнце»: что радовало и чем команда гордится. Его добавляют после удачного этапа или когда в команде не хватает признания.
• «Маяк»: что указывает путь — принципы, метрики, люди, на чьё мнение команда ориентируется. Пригодится, когда команда сомневается в направлении.
• «Шторм» или «Акулы»: внешние угрозы, на которые команда не влияет, — рынок, решения руководства, требования регуляторов. Эта зона отделяет их от камней, с которыми можно что-то сделать.
• Квартальный «Парусник»: остров — цель квартала, встреча идёт 90 минут и проходит на стыке кварталов.

Добавляйте не больше одной зоны за раз. При пяти колонках и больше участники дольше думают, куда положить карточку, чем о её содержании.

Как запустить «Парусник» в ПростоРетро

1. Откройте страницу команды и нажмите «Начать ретроспективу».
2. В конструкторе справа выберите шаблон «Парусник»: колонки «Остров», «Подводные камни», «Якоря» и «Ветер в парусах» уже настроены. Слева настройте формат встречи: анонимные карточки, разминку, анкету настроений.
3. Нажмите «Начать» и отправьте команде ссылку на комнату.
4. Ведите встречу по этапам: размышление, группировка, голосование, обсуждение. Ставьте таймер на каждый этап, а в конце нажмите «Завершить» — участники получат письмо с итогами.

На этапах группировки и плана действий может помочь AI-ассистент: он объединяет похожие карточки в темы и предлагает формулировки для плана.

Частые вопросы

Чем «Парусник» отличается от «Кораблика»?

Ничем, это один и тот же формат. Его называют «Парусник», «Кораблик», «Лодка», по-английски — Sailboat retrospective. Близкий родственник — Speedboat, где есть только катер и якоря.

Где взять шаблон ретроспективы «Парусник» бесплатно?

В ПростоРетро «Парусник» есть среди готовых шаблонов, и пользоваться им можно бесплатно. Для встречи в переговорке хватит маркерной доски: нарисуйте остров справа, лодку посередине, камни между ними, якорь под лодкой и облако с ветром слева, а потом раздайте стикеры.

Сколько длится ретроспектива «Парусник»?

Для команды из 5–9 человек и двухнедельного спринта — около часа. Если остров уже согласован, хватит 45 минут. Квартальный «Парусник» или встреча на старте проекта обычно занимает полтора часа.

Можно ли проводить «Парусник» в начале проекта?

Да, это один из лучших поводов. Остров — цель проекта, якоря — то, что мешает начать, камни — риски, которые команда видит заранее, а ветер показывает, на что можно опереться. Получается ретроспектива наоборот: команда разбирает путь, который ещё только предстоит пройти.