Фидбек 360 в ПростоРетро: самооценка и отзывы коллег без хлопот

Что такое «Фидбек 360»

«Фидбек 360» — цикл самооценки и отзывов, который можно провести внутри вашей команды. Каждый участник оценивает свою работу за период и также оценивает и пишет отзывы коллегам. Пока цикл открыт (другими словами – идёт), никто не видит что ему и кто написал. Когда подходит день дедлайна или фасилитатор сам закрывает цикл: участники видят отзывы о себе и самооценки друг друга, а руководители — все оценки и отзывы команды со сводкой от ИИ.

Оценка простая: «Ниже ожиданий», «Соответствует ожиданиям» или «Выше ожиданий». В самооценке к ней добавляются достижения и то, что не получилось.

Роли в цикле:

• Фасилитатор запускает цикл, следит за прогрессом, меняет дедлайн и состав участников, временно закрывает, закрывает и удаляет цикл. Фасилитатор видит только цифры, но не сами оценки. Участвовать в цикле фасилитатору даже и не обязательно.
• Участник пишет самооценку и отзывы коллегам. Это может быть коллега из команды или тот, которого добавили по почте.
• Руководитель — Руководителей в цикле может быть несколько или ни одного. После закрытия руководители читают карточки остальных участников. А сами участники могут отдельно секретно указать что хотели бы обсудить со своим менеджером.

Как начать?

На странице команды над списком ретро есть переключатель «Ретроспективы / Фидбек 360».

В карточке цикла — дата начала и конца, название.

В списке только циклы, где вы участник или фасилитатор. Администраторы команды видят все её циклы.

Создать цикл может любой человек из команды с аккаунтом в ПростоРетро. Создатель становится фасилитатором цикла. У администраторов команды те же права в любом её цикле.

1. На странице команды откройте вкладку «Фидбек 360» и нажмите «Новый цикл».
2. Заполните форму «Новый цикл». Про каждое поле — ниже.
3. Нажмите «Запустить цикл». Откроется страница цикла.

«Название». По умолчанию — текущий квартал, например «Q4 2026». Позже название можно поменять на странице цикла.

«Участники». Сразу отмечены все люди команды. Галочку можно снять и с себя: тогда вы ведёте цикл, но не участвуете в нём, и форма об этом предупреждает. В цикле должно быть от двух до 100 человек, считая добавленных по почте.

«Руководитель». У каждого отмеченного человека есть переключатель «Руководитель». Подсказка у переключателя объясняет, зачем нужен руководитель; подробнее — в следующем разделе.

«Добавить по почте». Так в цикл попадают люди не из команды. Введите адрес и нажмите «Добавить»; можно вставить сразу несколько адресов. У каждого адреса тоже есть переключатель «Руководитель». После запуска на эти адреса придёт приглашение только в этот цикл: человек входит в ПростоРетро с этим адресом и видит только его.

«Дедлайн». По умолчанию — через две недели. В конце этого дня цикл закроется сам, и участники увидят результаты. Раньше дедлайна цикл может закрыть фасилитатор.

Кто такой руководитель

Отметка «Руководитель» меняет три вещи:

• Отзывы руководителя по умолчанию подписаны и идут с пометкой «Руководитель». Руководитель может снять подпись и написать анонимно, как любой участник.
• В самооценке остальных участников появляется необязательное поле «Что обсудить с руководителем». Это поле читают только автор и руководители.
• После закрытия руководители читают карточки всех участников без отметки «Руководитель» и сводки от ИИ по каждому и по команде.

Отметить руководителя можно при создании цикла или позже, в списке участников. Если у человека в цикле уже есть оценка или текст, даже в черновике, роль не поменять: иначе подписанные отзывы получили бы или потеряли пометку «Руководитель».

Если в цикле нет руководителя, карточек команды и сводок ИИ не будет. Каждый участник увидит свою карточку и самооценки коллег.

Как позвать участников

После запуска в шапке цикла, в одной строке с датами, есть «Отправить ссылку участникам» и значок копирования. Ссылка одна для всех — отправьте её в чат команды. По ссылке самооценку и отзывы откроют только участники цикла, и только после входа в аккаунт. У людей из команды цикл появится ещё и на вкладке «Фидбек 360».

Что видит участник

Путь участника:

1. Открыть ссылку на цикл или карточку цикла на вкладке «Фидбек 360» и войти в аккаунт.
2. Прочитать экран согласия и нажать «Принять и начать».
3. Заполнить самооценку и нажать «Завершить самооценку».
4. Написать отзывы коллегам, кому хотите.
5. Дождаться закрытия цикла: в конце дня дедлайна или раньше, если его закроет фасилитатор.

Вход

Страница цикла открывается только после входа в аккаунт ПростоРетро. Без входа откроется экран входа, а после него — цикл. Гостевой вход не подходит.

Если человека добавили в цикл по почте, входить нужно с этим адресом. С другим адресом откроется экран «Нет доступа к этому циклу»: там видно, с какой почтой выполнен вход, и есть кнопка «Выйти и войти с другой почтой».

Самооценка

В карточке «Самооценка»:

• Оценка. «Как вы оцениваете свою работу за этот период?» — «Ниже ожиданий», «Соответствую ожиданиям» или «Выше ожиданий».
• «Почему выше ожиданий?» или «Почему ниже ожиданий?» Поле появляется при такой оценке. Обязательное.
• «Достижения и проекты». Обязательное.
• «Что не получилось». По желанию.
• «Что обсудить с руководителем». По желанию. Поле есть, если в цикле есть руководитель, а вы не руководитель. Под ним подсказка «Это увидит только руководитель» или «Это увидят только руководители».

Кнопка «Завершить самооценку» включается, когда обязательные поля заполнены. Пока чего-то не хватает, рядом с ней написано «Осталось заполнить:» и ссылки на пустые поля.

Черновик сохраняется сам. Страницу можно закрыть и вернуться по той же ссылке.

Отправленная самооценка сворачивается до оценки и достижений. До закрытия цикла её можно поменять: «Изменить», затем «Сохранить» или «Отмена».

Отзывы коллегам

В карточке «Отзывы коллегам» — все остальные участники цикла и счётчик отправленных отзывов. Писать каждому не обязательно: выберите тех, с кем работаете.

Черновик отзыва сохраняется сам, как и самооценка.

Сохранённый отзыв сворачивается до оценки и текста. Под ним написано, как отзыв увидят: «Анонимный отзыв», «Анна увидит ваше имя рядом с отзывом» или «С вашим именем и пометкой «Руководитель»». До закрытия цикла отзыв можно поменять («Изменить») или вернуть в черновики («Отозвать»). Черновики не видит никто.

Что видит фасилитатор, пока цикл идёт

Если вы участвуете в цикле, слева ваши самооценка и отзывы, справа блок фасилитатора. На телефоне блок стоит ниже. Если не участвуете, вместо самооценки будет строка «Вы ведёте этот цикл, но не участвуете в нём: самооценка и отзывы от вас не нужны».

Цифры и дедлайн

• «Завершили самооценку» — сколько участников отправили самооценку, например 6 из 10.
• «Оставили отзывы коллегам» — сколько участников отправили хотя бы один отзыв.

Когда самооценку завершают все, появляется строка «Самооценку завершили все. Закрывайте цикл, когда коллеги допишут отзывы.»

Рядом — «Дедлайн 30 октября» и сколько до него осталось. Карандаш меняет дату. В конце дня дедлайна цикл закроется сам, как будто фасилитатор нажал «Закрыть цикл». Если команде нужно больше времени, перенесите дедлайн заранее.

Временное закрытие

Иногда цикл нужно остановить на время: чтобы спокойно разобраться в ситуации или если кто-то просит срочно скрыть карточки. Для этого внизу блока есть «Временно закрыть».

Пока цикл временно закрыт:

• самооценку и отзывы никто не пишет и не читает, но всё написанное, включая черновики, сохраняется;
• участники видят заглушку «Цикл временно закрыт» вместо самооценки, отзывов или карточек;
• рядом с названием цикла и на вкладке «Фидбек 360» стоит серая отметка «Временно закрыт».

Временно закрыть можно и открытый, и уже закрытый цикл.

Если временно закрыть открытый цикл, фасилитатор по-прежнему меняет дедлайн и участников, а люди, добавленные по почте, могут войти. В блоке есть «Открыть снова» и «Закрыть цикл»: закрыть цикл можно прямо отсюда. Пока цикл временно закрыт, дедлайн его не закрывает. Если дедлайн уже прошёл, «Открыть снова» сразу закроет цикл, и блок об этом предупреждает. Чтобы дать команде ещё время, сначала перенесите дедлайн.

Если временно закрыть уже закрытый цикл, состав и тексты остаются окончательными, а карточки и самооценки скрыты, пока цикл не откроют снова. В блоке — строка «Участники видят заглушку вместо карточек.» и «Открыть снова».

«Открыть снова» возвращает цикл в прежнее состояние: открытый — к самооценке и отзывам, закрытый — к карточкам.

Закрытие

Цикл закрывается сам в конце дня дедлайна. Чтобы закрыть его раньше:

1. Нажмите «Закрыть цикл».
2. Прочитайте окно «Закрыть цикл?».
3. Нажмите «Закрыть цикл» в окне.

Окно напоминает: сразу после закрытия участники увидят отзывы коллег о себе и самооценки друг друга. Закрытие не отменить: после него не поменять ни самооценки, ни отзывы, ни состав участников. Ещё в окне:

• сколько дней осталось до дедлайна и что в конце этого дня цикл закроется сам;
• кто останется без самооценки, или «Все участники завершили самооценку.»;
• сколько приглашений по почте пока не приняли: после закрытия войти в цикл по приглашению уже не получится.

В карточки попадают только отправленные самооценки и отзывы. Черновики не открываются и после закрытия.

Удаление

Внизу блока, рядом с «Временно закрыть», есть «Удалить цикл». После «Да, удалить» удаляются все самооценки, отзывы и карточки цикла, а участники теряют к нему доступ. Восстановить цикл нельзя. Удалить можно открытый, временно закрытый и закрытый цикл.

Что будет после закрытия

Карточки собираются сразу после закрытия и открываются по той же ссылке на цикл. На вкладке «Фидбек 360» у цикла появляется «Ваши результаты готовы», а у руководителя — «Результаты команды готовы». Сообщите команде в чате, что цикл закрыт.

У участника наверху страницы переключатель «Моя карточка / Команда».

Моя карточка

• «Моя самооценка» — ваша оценка и тексты с пометкой «Видна всем участникам цикла». Если вы заполняли «Что обсудить с руководителем», это поле помечено «Видит только руководитель» или «Видят только руководители».
• «Оценка от руководителя» или «Оценки от руководителей» — подписанные отзывы руководителей цикла. Если подписанного отзыва нет, так и написано: «Подписанного отзыва от руководителя нет».
• «От коллег» — остальные отзывы: подписанные с именем автора, неподписанные с пометкой «Анонимно». Анонимный отзыв руководителя тоже здесь и ничем не выделяется. В заголовке — сколько оценок каждого вида.

Порядок отзывов в «От коллег» перемешан и ничего не говорит об авторах. Если самооценка не отправлена, в карточке написано «Самооценка не завершена». Если нет ни самооценки, ни отзывов — «Карточка пустая».

Команда

Что видит руководитель

На вкладке «Команда» у руководителя:

• «Сводка по команде» — сводка от ИИ: кто оценивает себя заметно выше или ниже, чем видят другие, где руководители и коллеги расходятся, о ком мало отзывов.
• «Команда» — таблица всех участников без отметки «Руководитель». Столбцы: «Участник», «Самооценка», «Руководитель» (или «Руководители», если их несколько), «Коллеги», «Отзывов». Клик по строке открывает карточку участника.
• «Самооценки руководителей» или «Самооценка руководителя» — если в цикле есть другие руководители. Здесь только самооценки: отзывы о руководителях сюда не попадают.

У руководителя карточка участника такая же, как своя, плюс два блока:

• «Сводка» сверху — суть карточки от ИИ в нескольких предложениях и «Что обсудить на 1:1» — три пункта для встречи один на один. ИИ пишет сводку по отзывам из карточки, поэтому сверяйтесь с самими отзывами.
• «Что обсудить с руководителем» в самооценке, если это поле заполнено.

Анонимные отзывы для руководителя тоже анонимны. Кнопка «Вся команда» и кнопка «Назад» в браузере возвращают к таблице.

Фасилитатор после закрытия

Блок фасилитатора остаётся с итоговыми цифрами. В строках участников появляется, сколько отзывов о каждом получено: «Отзывов 3 из 9 · получено 2». Действий в строках больше нет, ссылки в шапке тоже. «Временно закрыть» скрывает карточки и самооценки от всех, пока цикл не откроют снова.

Кто что видит и сколько всё хранится

• До закрытия никто не читает ни самооценки, ни отзывы. Черновики не видит никто и никогда.
• Фасилитатор видит только цифры: кто сколько заполнил. Фасилитатор, который участвует в цикле, читает то же, что любой участник с той же ролью.
• Отправленную самооценку после закрытия читают все участники цикла. Поле «Что обсудить с руководителем» — только автор и руководители.
• Отзыв о человеке читает этот человек, а если это не руководитель, то и руководители цикла.
• Анонимный отзыв не подписан ни для кого. Подписанный отзыв идёт с именем автора, подписанный отзыв руководителя — ещё и с пометкой «Руководитель».
• Сводки ИИ читают только руководители. Сводку о себе не видит никто.
• Человек, добавленный по почте, видит только страницу этого цикла и название команды.
• Пока цикл временно закрыт, никто ничего не читает и не пишет.
• Когда фасилитатор убирает человека из цикла, самооценка и отзывы этого человека удаляются. Отзывы, написанные об этом человеке, не попадают ни в одну карточку.
• Перед началом каждый участник принимает согласие на обработку данных. Хранятся самооценка, отзывы, имя и почта из профиля — пока фасилитатор не удалит цикл. Удаление нельзя отменить.

Как провести первый цикл

• Предупредите команду заранее: зачем цикл, что откроется после закрытия и кому.
• Отметьте руководителей сразу при создании. Когда человек начнёт писать, роль уже не поменять.
• Сразу после запуска отправьте ссылку на цикл в чат команды.
• Следите за прогрессом в блоке фасилитатора и напомните в чате тем, у кого нет самооценки.
• Если команде нужно больше времени, перенесите дедлайн заранее: в конце дня дедлайна цикл закроется сам.
• Если закрываете цикл раньше дедлайна, окно «Закрыть цикл?» покажет, кто останется без самооценки.
• Руководителям: назначьте встречи один на один сразу после закрытия. В карточках есть пункты «Что обсудить на 1:1» и то, что участник хочет обсудить.

Вопросы и ответы

Можно ли изменить самооценку или отзыв после отправки? Да, до закрытия цикла: «Изменить», потом «Сохранить». Отправленный отзыв можно вернуть в черновики кнопкой «Отозвать». После закрытия ничего не поменять.

Обязательно ли писать отзыв каждому коллеге? Нет, участник выбирает, кому писать. Счётчик «3 из 10» показывает, сколько отзывов уже отправлено.

Что, если у кого-то не будет самооценки? Цикл всё равно закроется. В карточке этого человека будет «Самооценка не завершена», черновик не откроется. Отзывы коллег в карточку попадут.

Что происходит в день дедлайна? В конце этого дня цикл закрывается сам, как будто фасилитатор нажал «Закрыть цикл»: открываются карточки, руководители получают сводки ИИ. Если команде нужно больше времени, фасилитатор переносит дедлайн заранее. Временно закрытый цикл по дедлайну не закрывается.

Можно ли добавить человека не из команды? Да, по почте: при создании цикла или позже через «Добавить участников». На этот адрес придёт приглашение. Человек входит в ПростоРетро с этим адресом и видит только этот цикл. После закрытия карточка открывается по той же ссылке.

Человек открывает ссылку и видит «Нет доступа к этому циклу». Значит, вход выполнен не с той почтой, которую добавили в цикл. Нужно нажать «Выйти и войти с другой почтой» и войти с добавленным адресом. Другой вариант — попросить фасилитатора добавить в цикл ту почту, с которой выполнен вход. Почта аккаунта берётся из Google, Яндекса, VK ID или из регистрации по паролю.

Можно ли вести цикл и не участвовать в нём? Да. При создании снимите галочку с себя. Можно и позже: «Убрать из цикла» в своей строке. Вы продолжите вести цикл, но ваши самооценка и отзывы удалятся.

Можно ли поменять руководителя после запуска? Да, в меню «⋯» у участника, пока у этого человека в цикле нет ни оценки, ни текста, даже в черновике.

Может ли руководитель написать анонимно? Да, с галочкой «Анонимный отзыв». Такой отзыв попадает в «От коллег» без пометки «Руководитель».

Можно ли угадать автора анонимного отзыва? Отзывы в карточке перемешаны, у анонимных нет ни имени, ни пометки. Но если анонимный отзыв один, а остальные подписаны, автора бывает легко угадать.

Видит ли фасилитатор, что написано о людях? Нет, только цифры. Если фасилитатор ещё и участник цикла, тексты открываются так же, как любому участнику с той же ролью.

Кто-то просит срочно скрыть карточки после закрытия. Нажмите «Временно закрыть»: участники увидят заглушку вместо карточек. «Открыть снова» вернёт карточки.

Почему в карточке нет сводки ИИ? Сводки пишутся только в цикле с руководителем, только об участниках без отметки «Руководитель» и только по карточкам, где есть хотя бы один отзыв. Свою сводку не видит никто: сводки читают руководители.