Сбор мыслей и группировка карточек

Это центральный этап встречи. Команда оглядывается на прошедшие 2–4 недели и записывает, что получилось хорошо, а что стоит изменить. От того, насколько конкретными выйдут карточки, напрямую зависит качество обсуждения в конце.

Как проходит сбор мыслей

Каждый пишет свои карточки, не видя чужих. Карточек может быть сколько угодно — и лучше разбивать мысли на несколько коротких, чем складывать всё в одну: потом их будет проще группировать и обсуждать. В карточку можно добавить картинку или гифку.

Обычно на этап хватает 5–10 минут. Если команда распределена по часовым поясам, откройте доску заранее и попросите добавлять мысли по ходу спринта — это экономит время встречи и защищает от «эффекта последнего впечатления», когда вспоминается только последняя неделя.

Какими должны быть сильные карточки

Разница видна на примере. Слабая карточка:

Тестирование было плохим

Сильная карточка:

Процесс тестирования провалился. Думаю, из-за срочных задач тестировщики не были свободны, когда нам они были нужны. Как мы можем это улучшить?

Хорошая карточка обычно:

• конкретна — понятно, о какой именно проблеме или успехе речь;
• контекстна — ясно, когда и где это произошло;
• про процесс, а не про задачу — процессы повторяются, разовые задачи нет.

Последний пункт — самый недооценённый. «Задача PROJ-142 затянулась» обсуждать почти бессмысленно: она уже сделана. «Мы регулярно недооцениваем задачи с интеграциями» — тема, из которой выйдет реальное изменение процесса.

Советы ведущему

• Поставьте таймер и дайте пару лишних минут, даже если кажется, что все закончили.
• Проговорите вслух ключевые события спринта — это помогает команде вспомнить, о чём писать.
• Направляйте. Если по одной колонке карточек много, а по другой пусто, попросите прямо: «хочется увидеть 2–3 мысли о том, чему мы научились».
• Следите за кнопкой перехода — она подсветится, когда все закончат.

Группировка

Когда этап закрыт, карточки раскрываются всем. Дальше команда ищет закономерности и объединяет связанное: перетащите одну карточку на другую — получится стопка, которую можно раскрыть и озаглавить. Заголовок подскажет AI-ассистент.

Группировать карточки из разных колонок — нормально и даже полезно: так проблема видна с разных сторон. Ошибиться здесь нельзя, всегда можно перегруппировать.

Группировка — командное упражнение, и лучше, когда в нём участвуют все, а не только ведущий. Заодно это первый момент встречи, когда команда видит: проблема, которую каждый считал своей личной, оказалась в стопке из пяти карточек.

Как читать карточки вместе

• ведущий читает карточки одну за другой вслух;
• каждый читает вслух только свои;
• все читают про себя.

Чаще всего лучше работает первый вариант: так каждая карточка точно будет услышана. При индивидуальном чтении часть карточек всегда проскакивает мимо. Исключение — асинхронное ретро, там чтение про себя эффективнее.

Частые ошибки на этом этапе

• Начать обсуждать во время группировки. Самая частая. Команда цепляется за первую же карточку и уходит в разговор на десять минут — а до голосования доска ещё не готова. Возвращайте: «отметим и обсудим на следующем этапе».
• Группировать слишком мелко. Если получилось пятнадцать стопок по одной карточке, смысла в группировке не было. Ищите темы покрупнее.
• Группировать слишком крупно. Стопка «процессы» из двадцати карточек необсуждаема — её придётся разбивать прямо в обсуждении.

Весь ход встречи по шагам — в гайде «Как провести отличное ретро?».

Попробовать ПростоРетро — бесплатно, регистрация занимает минуту.